POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Garcies Riobo Apartamentos SL

Última actualización: marzo de 2026

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos de que sus datos personales están siendo facilitados al Responsable del Tratamiento:

Garcies Riobo Apartamentos SL
(en adelante, "Garcies Riobo")
Domicilio social: O Carballal 8, 36947, Pontevedra, España
Email: [email protected]
Website: garciesriobo.com

1. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán únicamente los incluidos en los formularios de reserva o contacto, así como cualquier información que usted proporcione voluntariamente en los campos "Comentarios" o similares.

Garcies Riobo podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestionar la navegación en el sitio web y su funcionamiento técnico.
2. Responder a solicitudes de atención al cliente, incluidas consultas, comentarios o reclamaciones enviadas a través del sitio web.
3. Gestionar relaciones contractuales y precontractuales, incluyendo el procesamiento de su reserva, comunicaciones relacionadas con su estancia, check-in y check-out.
4. Procesar pagos de forma segura a través de proveedores de pago externos (Stripe, PayPal).
5. Cumplir con obligaciones legales relacionadas con contabilidad, facturación, documentación fiscal y normativa turística.
6. Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sistema (interés legítimo).
7. Gestionar la sincronización de canales de reserva con Airbnb, Booking.com, VRBO y FeWo Direkt.
8. Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los visitantes mediante Google Analytics 4, con el fin de mejorar nuestro sitio web, medir la eficacia de nuestro marketing y comprender cómo los huéspedes encuentran e interactúan con nuestros servicios. Este tratamiento se basa en su consentimiento (aceptación de cookies).

La no aportación de la información obligatoria requerida puede impedirnos procesar su solicitud o reserva.

Si nos facilita datos personales de terceros, usted es responsable de haberles informado y de haber obtenido su consentimiento para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y en la Política de Cookies.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) española.

2. Base Legal para el Tratamiento de Sus Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Su consentimiento, otorgado al marcar la casilla "He leído y acepto la Política de Privacidad",
  y/o
• La ejecución de un contrato cuando realiza una reserva o solicita nuestros servicios.

3. Destinatarios de las Transferencias

No transferimos sus datos personales a terceros, salvo para cumplir con obligaciones legales o cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados.
Esto incluye proveedores de servicios como:

• Lodgify (proveedor del sitio web y sistema de reservas)
• Stripe / PayPal (procesadores de pago)
• Airbnb, Booking.com, VRBO y Fewo Direkt (cuando las reservas se sincronizan desde estos canales)
• Google Analytics (Google LLC) (utilizado para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios con el fin de mejorar nuestro sitio web y comprender cómo los visitantes interactúan con nuestros servicios. Los datos recopilados incluyen páginas visitadas, tiempo en el sitio, país de origen y tipo de dispositivo. No se recopila información de identificación personal. Google puede almacenar estos datos en servidores ubicados en Estados Unidos. Más información: Política de Privacidad de Google)
• Proveedores de servicios de email o cloud utilizados para comunicación y almacenamiento
• Asesores contables o jurídicos cuando lo exija la ley

Todo dicho tratamiento se lleva a cabo bajo las garantías adecuadas de protección de datos.

4. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores (p. ej., Lodgify, Stripe, PayPal, Airbnb, Booking.com) pueden almacenar o tratar datos fuera de la Unión Europea.

En tales casos, las transferencias internacionales están protegidas por:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación
• Medidas de seguridad adicionales

Estas garantizan un nivel equivalente de protección de datos.

5. Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso a sus datos.
• Derecho a solicitar la rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho al olvido.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede presentar una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad.

Garcies Riobo dispone de formularios adecuados para este fin. Puede solicitarlos a través del formulario de contacto o enviar su propia solicitud por escrito a:
Email: [email protected]

6. Medidas de Seguridad

Garcies Riobo ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

7. Esta Política está sujeta a cambios

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. Las actualizaciones se publicarán en esta página.